Regulamin sklepu internetowego
§ I Strony transakcji
1. Właścicielem sklepu internetowego pod adresem witryny WWW.martino-meble.pl jest Firma Martino z siedzibą w Sulechowie , przy oś. Konstytucji 3 Maja 3b/19. Zarejestrowana w Urzędzie Miasta i Gminy Sulechów wpisana do rejestru działalności gospodarczej pod numerem 7010
REGON: 080254801 NIP: 973-069-09-15 . Zamówienia w Sklepie mogą składać osoby fizyczne i osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, w tym przedsiębiorcy, którzy posiadają zdolność do czynności prawnych i zwani są w dalszej części Regulaminu Klientem.
§ II Cennik i Gwarancje
1 . Wszystkie oferowane towary znajdujące się w ofercie sklepu internetowego, są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
2. Ceny wszystkich produktów podane są w złotych polskich, funtach brytyjskich, euro i zawierają podatek VAT (cena brutto).
3. Cena mebla (mebli) nie uwzględnia kosztu transportu towaru chyba, że towar jest objęty promocją transportową.
4 . Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie aż do wykonania Zamówienia.
5. Wszelkie zmiany cen towarów lub akcji promocyjnych nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
6 . Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie sklepu, do wprowadzanie lub usuwanie produktów z oferty Sklepu, jak również przeprowadzania zmian akcji promocyjnych.
7. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
§ III ZAMÓWIENIA
Złożenie zamówienia, Przyjęcie zamówienia , Potwierdzenie realizacji zamówienia.
1. Zamówienia w sklepie Martino-meble.pl można składać w formie elektronicznej (mailem) 24h / dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia towaru następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego sklepu internetowego wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków.
2. Potwierdzenie zamówienia otrzymasz od nas drogą elektroniczną ( mailem) po złożeniu zamówienia.
3. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy sprzedającym Firmą Martino a kupującym Klientem
4. Potwierdzenie realizacji zamówienia otrzymają Państwo mailem lub telefonicznie po zaksięgowaniu wpłaty ( całość kwoty lub zaliczki 30% wartości zamówienia) lub otrzymaniu decyzji od operatora kredytowego zatwierdzenia procedury udzielenia kredytu.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków sprzedaży w przypadku gdy:
1) w ciągu trzech dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia nie ma możliwości skontaktowania się z klientem zamawiającym produkt ( nieprawidłowy nr telefonu lub mail)
2) dane w zamówieniu są fałszywe
3) braku wpłaty na konto zaliczki lub całości kwoty w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia zgodnie z wybraną formą płatności.
6. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury lub rachunku bez konieczności uzyskania jego podpisu.
§ IV PŁATNOŚCI
1. Terminy płatności w ciągu 3 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia zgodnie z wybraną formą płatności.
2. Formy płatności:
1) przelewem na wskazany przez sprzedającego numer rachunku bankowego, który jest podany po otrzymaniu przyjęcia zamówienia.
2) kredytem ratalnym po sprawdzeniu zdolności kredytowych przez operatora Kredytowego i potwierdzeniu zatwierdzenia procedury udzielenia kredytu.
3) przedpłata na konto forma ta możliwa jest po uregulowaniu zaliczki w wysokości 30% wartości (brutto) przedmiotu zamówienia
na wskazany przez sprzedającego rachunek bankowy firmy a resztę sumy płatne przy odbiorze.
4) za pobraniem forma tej płatności możliwa jest wyłącznie przy realizacji zamówienia nie przekraczającej 500zł. wartości zamówienia.
§ V TRANSPORT
1. Termin transportu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej jest uzależniony od indywidualnych ustaleń osobistych jednak nie później niż w ciągu 28 dni roboczych od potwierdzenia realizacji zamówienia.
2. Środki transportu:
1) transport własny ‘sklepu’
2) firmą spedycyjną
3) odbiór osobisty
3. Koszty transportu
1) Koszty transportu ponosi klient zamawiający.
a) Koszty transportu są obliczane indywidualnie dla każdego klienta.
b) Czynniki decydujące o cenie transportu to:
waga, wymiary, odległość w km od magazynu sklepowego a miejscem docelowym transportu.
2) Kosztów transportu nie ponosi również klient który:
a) odbiera przedmiot zamówienia we własnym zakresie ( osobiście ) przy czym odbiór przedmiotu zamówienia następuje na warunkach określonych przez sprzedającego ( termin i miejsce ).
b) „transport 0 zł” wyłącznie dla określonej grupy towarowej ( komplety, sofy, kanapy, narożniki) dla miejsca dostawy towaru w odległości nie przekraczającej 40 km od miejscowości Sulechów.
§ VII ROZŁADUNEK I ODBIÓR
1. Przy zakupie mebla należy zaznaczyć wybraną opcję rozładunku: „z wniesieniem” lub „bez wniesienia”.
2. Opcja z wniesieniem ze strony sprzedającego jest płatna. Kwota jest uzależniona od utrudnień dostawy (np. piętra ). W przypadku wyboru opcji „bez wniesienia” klient sam zobowiązuje się do wniesienia zamówionego towaru (mebla).
3. Rozładunek wraz z wniesieniem poprzez dostawcę towaru to kwota od 20 – 50 zł - płatne przy odbiorze towaru.
4. W chwili odbioru klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy towar nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy towar jest zgodny z zamówieniem.
5. Odbiór zamówienia musi być potwierdzany pisemnie na dokumencie dostawy. Złożenie podpisu jest traktowane jako potwierdzenie zgodności dostawy ze złożonym zamówieniem
§ VIII REKLAMACJE
1. W przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń powstałych w czasie transportu, protokół reklamacji jest podstawą rozpatrzenia ewentualnych reklamacji.
2. W razie nie uzasadnionej reklamacji kosztami obsługi oględzin i dostarczenia towaru do sprzedającego a po oględzinach z powrotem do kupującego, ponosi kupujący.
3. Reklamacje należy zgłosić do Sklepu w formie pisemnej, na druku „Protokół reklamacji” na adres sklepu. Reklamacje w innej formie nie będą przyjmowane.
4. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi w zakresie: odcienia, wybarwienia tkaniny, koloru drewna, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora lub przeglądarki internetowej Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji.
5. Dokumentem koniecznym do zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu
6. Towar reklamowany musi być wysłany na koszt klienta zwracany musi być towar zapakowany, zabezpieczony przed uszkodzeniem w czasie transportu oryginalnym opakowaniu. Sklep wskazuje adres gdzie Klient musi wysłać lub dostarczyć towar.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie uznania reklamacji w przypadku, gdy towar został uszkodzony przez klienta po jego rozładunku i odbiorze w czasie przemieszczania ( przenoszenia ) przy zakupie wybranej opcji ‘bez wniesienia’
8. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie nie krótszym niż 14 dni od momentu jej złożenia ( otrzymania )
9. Reklamacje zasadne będą w pierwszej kolejności realizowane poprzez naprawę produktu.
10. W przypadku wady towaru uniemożliwiającego jego naprawę gwarantujemy wymianę przedmiotu zamówienia na nowy.
§ IX OCHRONA PRYWATNOŚCI
1. Dane osobowe gromadzone są wyłącznie na potrzeby sklepu internetowego „Martino-meble” do celów marketingowych i ewidencyjnych.
2. Klient rejestrując się i składając zamówienie zobowiązany jest do złożenia oświadczenia zapoznania się z regulaminem i z następującą klauzulą:
Wyrażam zgodę na umieszczenie moich danych teleadresowych w bazie danych firmy i wykorzystanie ich zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 z dania 29.10.1997 r) Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej. Informuję i akceptuję zasady korzystania z konta.”
§X POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Poprzez złożenie zamówienia Klient akceptuje powyższy regulamin.
2. Złożenie zamówienia lub zapytania w witrynie internetowej martino-meble.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych osobowych w celach marketingowych, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku "O ochronie danych osobowych".
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Zawartość sklepu www.martino-meble.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
§XI INNE
1. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust 1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy.
2. W celu odstąpienia od dokonanego zakupu klient jest zobowiązany do złożenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu stanowiącego załącznik nr 4 do niniejszego regulaminu oraz wysłania go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres Firmy „MARTINO”.
3. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użycia, w tym montażu oraz eksploatacji, i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego.
5. Towar musi być zwracany w oryginalnym opakowaniu, na adres wskazany przez sprzedającego.
6. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar zostanie odesłany Klientowi.
7. W przypadkach, o których mowa w § XI ust 1 i 6, koszty przesyłki lub transportu ponosi klient.
|
